Beiträge von Friedrich Heselschwerdt

Inhaber der CVT Heselschwerdt und Experte für die strategische Ausrichtung und Kundenbindung im B-to-B-Vertrieb. Langjährige Erfahrungen im industriellen B-to-B-Vertrieb als Führungskraft in der Telekommunikationsbranche, Ausbildung zum Business Coach. www.cvt-heselschwerdt.de Vertriebs-Schwerpunkte: Einzel Coaching für Führungskräfte,Teambildung und Teamcoaching, Kundenbindungsmanagement, Key Account Management, Strategische Kunden-bearbeitung, Die Führungskraft im Vertrieb, Ziele, Forecast und Umsetzung, strategische Planung


Ein Spannungsfeld, nicht nur in den klassischen Vertriebsbereichen der Wirtschaft vorgefunden wird, sondern in vielen Organisationen, bei denen eine Zweiteilung erforderlich ist, stellt die Schnittstelle zwischen Innen- und Außendienst dar. Die tägliche Dramaturgie an dieser Schnittstelle ist beliebig und fassentenreich. Die Wirkungsweise jedoch immer dieselbe, extrem behindernd und demotivierend. Ursachen und Gründe für die oft perfekt gelebten Hasslieben und Blockaden sind zahlreich und immer wieder anders zu erleben. Liegt es an den unterschiedlichen Mentalitäten der Außen-und Innendienstmitarbeiter, die sich nicht vertragen wollen oder können? Liegt es an der Organisation und ...Weiterlesen
Haben Sie sich in letzter Zeit einmal Gedanken gemacht und ein Feedback eingeholt, wie man zu diesem Thema in Ihrem Vertriebsbereich steht? Wann hatten Sie im Kollegenkreis zu den ethischen Grundsätzen der Firma den letzten Gedankenaustausch? Dass dies erforderlich ist, zeigen Vorkommnisse, von denen wir täglich hören und die uns alle berühren. Beispielsweise der Spekulationsskandal um einen Londoner Händler der Milliarden verspekuliert hat und seiner Bank damit einen Verlust verursacht hat. Oder die regelmäßigen Lebensmittelskandale, die eine ganze Branche erschüttern und den Verbrauchern das Grausen lehren. Das zeigen auch immer ...Weiterlesen