Beiträge von Peter Friedrich

Peter Friedrich, Dipl.-Ing. Fertigungs- und Betriebstechnik und Geschäftsführer Operations und IT der Suxxeed Sales for your Success Gmbh. In unterschiedlichen Verantwortungsbereichen bei der Siemens AG erwarb Peter Friedrich Kenntnisse in Fertigung, Marketing, Technischem Support und Vertrieb sowie als Mitarbeiter im Assistenzteam des Zentralvorstands. Anschließend mehrere Jahre tätig als Geschäftsführer eines Nürnberger Kommunikationsdienstleisters.


Innendienst und Inside Sales
Die Begriffe Innendienst und Inside Sales werden häufig synonym verwendet. Doch das kann zu Problemen im Tagesgeschäft führen. Denn das Profil des Innendienstlers unterscheidet sich deutlich von dem des Inside Sales-Mitarbeiters. Peter Friedrich, Geschäftsführer der Suxxeed GmbH, weiß, wie man erfolgreiche Vertriebsstrukturen in Unternehmen etabliert. Warum unklare Zuordnungen im Tagesgeschäft zu Problemen führen, warum Innendienst und Inside Sales vernetzt sein müssen und welche Tools unverzichtbar für den Erfolg sind, erklärt der Vertriebsexperte im Interview.   VZ: Herr Friedrich, wie definieren Sie die Aufgaben des Innendienstes bzw. des Inside Sales? P.F.: ...Weiterlesen
Die Balanced Scorecard (BSC) wird von den meisten Unternehmen als Steuerungsinstrument geschätzt. Doch das Tool kann mehr: so wird es beispielsweise zum Managen von Vertriebseinheiten genutzt. Lesen Sie im zweiten Teil des Interviews mit Suxxeed-Geschäftsführer Peter Friedrich, was die BSC im Verkauf leisten kann und wo die Grenzen liegen.   Herr Friedrich, Sie nutzen die BSC in Ihrem Unternehmen auch, um Vertriebsschwächen aufzuzeigen. Wie funktioniert das? PF: Wenn die Vorgabe beispielsweise lautet, aus 10 Telefonkontakten drei Verkaufschancen und daraus wiederum einen Auftrag zu machen und das funktioniert nicht, geht man ...Weiterlesen