Vertriebszeitung

Unternehmen investieren in LinkedIn-Kampagnen, die Klicks und Leads bringen – aber im Vertrieb kommt davon kaum etwas an? Dann liegt das Problem nicht an der Kampagne, sondern am fehlenden Prozess dahinter. Denn ohne sauberen Übergang von Social Media in Marketing Automation und CRM bleibt Potenzial ungenutzt.

KI-Systeme beeindrucken längst nicht nur mit Daten – sondern auch mit Mitgefühl. Studien zeigen: Digitale Gesprächspartner wirken oft empathischer als Menschen. Was bedeutet das für den B2B-Vertrieb? Und worauf kommt es jetzt wirklich an?

Kundengespräche haben sich in den letzten Jahren spürbar verändert. Immer mehr Kunden treten bestens informiert auf, vergleichen Angebote bereits im Vorfeld und stellen anspruchsvolle Fragen. Daher ist es umso wichtiger zu verstehen, wie sich das Kundenwissen auf Kaufbereitschaft und Loyalität auswirkt.

Viele Verkäufer reden über KI – aber nutzen sie kaum. Ein paar E-Mails glätten? Klar. Doch die eigentliche Chance bleibt liegen: KI als Denkpartner zu nutzen. Wer sauber promptet, schärft nicht nur seine Argumente, sondern auch sein eigenes Denken.