Beiträge von Simone Steinhardt

Marketing-Kommunikations-Ökonomin (VWA). Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb internationaler Fondsgesellschaften und in der Pressearbeit verschiedener Unternehmen sowie einer PR-Agentur für Finanz- und Wirtschaftskommunikation. Seit Mai 2009 selbständig als freie Journalistin und PR-Redakteurin für verschiedene Medien sowie Unternehmen aus der Wirtschaft tätig.


Xing und LinkedIn
Das Thema Social Media Recruiting ist im Kampf um aussichtsreiche Kandidaten längst bei vielen Unternehmen sowie in der Personalberatungsszene angekommen. Das belegt auch der Social Media Recruiting Report 2016. Der Studie zufolge nutzen die kleinen sowie großen Unternehmen überdurchschnittlich häufig Social Media-Plattformen wie Xing und LinkedIn  für ihr Recruiting. Als Grund dafür wird unter anderem die Tatsache genannt, dass die klassische Printanzeige nicht mehr zum Erfolg führen würde. Vertriebszeitung.de sprach mit Michael Hietsch von der Personalberatung GET A HEAD AG über die Bedeutung von Social Media im ...Weiterlesen
Entschuldigung formulieren
Die Lieferung zu spät, das Produkt fehlerhaft, die Dienstleistung anders erbracht als abgesprochen: Im Vertriebsalltag kann viel danebengehen. Wenn der Kunde sich dann beschwert, ist Fingerspitzengefühl gefragt. Das Problem zu leugnen oder auf andere zu schieben kommt beim Kunden gar nicht gut an und lässt auch den Ansprechpartner in keinem guten Licht erscheinen. Worauf es ankommt und was man lieber lassen sollte. Gehen wir einmal grundsätzlich davon aus, dass der Kunde aus gutem Grund ein Produkt oder eine Dienstleistung reklamiert und wir es nicht mit einem Berufsnörgler ...Weiterlesen
Bloggen im Vertrieb
„Ich bin Blogger!“ – in der Regel schreibt man in einem Blog über einen Bereich, in man sich besonders gut auskennt oder über ein Thema, für das man brennt. Sind die Blogs gut gemacht, ziehen sie nach und nach immer mehr Leser an. Vor allem, wenn das Blog mit sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und anderen Kanälen vernetzt ist. Trifft man den Nerv der Follower, können mit der Zeit hohe Reichweiten entstehen. Das wiederum ist attraktiv für Unternehmen, die ihre Unternehmensbotschaften transportieren wollen oder für einzelne ...Weiterlesen
Vertriebsmitarbeiter mit Studium
Vertriebsmitarbeiter mit Studium gewinnen auch im Vertrieb immer mehr an Bedeutung. Zur guten Ausbildung gehört unter anderem profundes Wissen über Vertriebsprozesse und entsprechende Umsetzung in CRM-Tools. Vor allem dann, wenn komplexe Technik im Spiel ist. Denn zum einen sitzen die Vertriebler zunehmend bestens ausgebildeten Einkäufern gegenüber, zum anderen werden Produkte und Dienstleistungen immer komplexer.Geht also auch im Vertrieb bald nichts mehr ohne Studium? Vertriebszeitung.de hat mit Prof. Dr. Rainer Schnauffer von der Hochschule Heilbronn über den zunehmenden Bedarf an Ausbildung im Vertrieb gesprochen. Geht es nach Schnauffer ...Weiterlesen
Kundenbeziehungsmanagement
„Kundenbeziehungsmanagement gibt es nicht“ – so lautet die durchaus provokante These von Clemens Müller, Senior Trade Sales Manager des Heide Park Ressort. Pikanterweise ist Müller Leiter der Fachgruppe „Kundenbeziehungsmanagement“ im Bundesverband der Vertriebsmanager (BdVM). Clemens Müller über den loyalen Kunden, was ihn ausmacht und wie die Beziehung zum Kunden auf stabile Füße gestellt werden kann. Kundenbeziehungsmanagement gibt es nicht, so Ihre These. Da dürften jetzt viele Ihrer Kollegen aufschreien. CM: Ja, schließlich ist dieser Bereich eine Art heiliger Gral im Vertrieb. Viele Firmen haben ihr CRM-System im ...Weiterlesen
E-Commerce im B2B-Vertrieb: „Noch ist Zeit, auf den Zug aufzuspringen“
Im Privatsektor sind Online-Shops nicht mehr wegzudenken. Geht es indes um E-Commerce im B2B-Vertrieb, besteht Nachholbedarf. Vertriebszeitung.de hat mit SUXXEED Sales for your Success GmbH-Geschäftsführer Michael Ahlers gesprochen: Über die Chancen im Cross- und Upselling, Auswirkungen auf den Vertriebsprozess und mögliche Ängste in Bezug auf die Stellung des Außendienstes. Wie verbreitet ist E-Commerce Ihrer Erfahrung nach im B2B-Vertrieb? MA: Zunächst ist zu klären, was man unter E-Commerce versteht. Häufig ist es so, dass Kunden Online eine vorab definierte Menge an Produkten über das Jahr hinweg abrufen. Für ...Weiterlesen
Netzwerken statt Frauenquote im Vertrieb
Christina Riess ist Diplom-Wirtschafts-Ingenieurin sowie Präsidentin und CEO der A/SQUARE GmbH. Das Unternehmen hat sich auf die Beratung von Flugzeug- und Hubschrauber-Eigentümern spezialisiert. Im Präsidium des Bundesverbands der Vertriebsmanager (BdVM) engagiert sich Christina Riess auch für ihr Lieblingsthema: Servicevertrieb. Warum die Wirtschafts-Ingenieurin gegen eine Frauenquote im Vertrieb ist, wie alte Rollenbilder Frauen ausbremsen und wie man sich im Vertrieb Anerkennung verschafft. Frau Riess, stand ein Job im Vertrieb als Kind bei Ihnen auf der Wunschliste? CR: Nein, eher nicht. Ich wollte aber etwas mit Action machen, Notärztin ...Weiterlesen
Warum Frauen die besseren Vertriebler sind und deutsche Männer besser erzogen werden müssen…
…oder wie man Männer im Vertrieb dazu bringt, Beiträge über Frauen im Vertrieb zu lesen. Denn: Frauen können ein Team nicht nur durch gutes Aussehen bereichern. Ob Frauen tatsächlich die besseren Vertriebler sind (und was die Erziehung der Männer damit zu tun hat), dürfte Abende mit Diskussionen und Seiten mit Texten füllen. Fakt ist: Frauen sind im Vertrieb eine Kraft, mit der man rechnen sollte. Nicht nur vor dem Hintergrund des fortschreitenden Fachkräftemangels. Auch, wenn sie (noch) völlig unterrepräsentiert in der Männerdomäne Vertrieb sind. vertriebszeitung.de hat mit ...Weiterlesen
„Social Media ist eine große Spielwiese für Vertriebs-PR“
Im zweiten Teil unserer Serie „Vertriebsunterstützende PR“ haben wir mit Prof. Dr. Jan Lies von der FOM Hochschule für Oekonomie und Management über die Möglichkeiten und die Erfolgsmessung von Vertriebs-PR gesprochen. Im dritten Teil unserer Serie geht es um die Bedeutung von Strategie und Social Media sowie erfolgreiche Praxisbeispiele. Herr Prof. Dr. Lies, was ist für ein Unternehmen wichtig, wenn es Vertriebs-PR umsetzen möchte? JL: Ganz grundsätzlich: Auch für Kleinunternehmen oder den Mittelstand ist die Strategie entscheidend. Das betone ich deshalb, weil es in der Praxis häufig ...Weiterlesen