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Christian Herlan

Christian Herlan

Senior Berater

Dr. Kraus & Partner

Christian Herlan arbeitet als Senior Berater für die Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner, Bruchsal. Er ist unter anderem auf die Themenfelder Vertriebsmanagement und -führung sowie Changemanagement spezialisiert.

Beiträge von Christian Herlan

Ihr Erfolg als Vertriebsleiter wird letztlich an der Leistung Ihrer Mitarbeiter gemessen. Also schenken Sie ihnen entsprechend hohe Aufmerksamkeit.

Vertriebsleiter: Die 7 wichtigsten Aufgaben als Manager, Coach und Leader

Die Position des Vertriebsleiters ist für viele Vertriebsmitarbeiter das angestrebte Karriereziel.…

Es ist wichtig zu wissen, nach welchen Kriterien Kunden beurteilen, ob ein Dienstleister schlecht, mittelmäßig oder sogar empfehlenswert ist.

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So reagieren Sie professionell auf Kundenbeschwerden bei Dienstleistungen

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Auf Kundenbeschwerden wird bei der Erbringung von Dienstleistungen nicht immer richtig reagiert.…

Wenn das Vertrauen stimmt, kann ein Ex-Kunde zum Stammkunden werden

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So gewinnen Sie Ex-Kunden im B2B-Vertrieb zurück

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Wer sind die attraktiveren Kunden? Echte Neukunden oder Rückkehrer, die nach einiger Zeit der…