„C-Kunden lassen sich im Vertriebsoutsourcing sehr profitabel erschließen“
Unternehmen lieben Großkunden. Kein Wunder, denn mit ihnen erzielen sie den Löwenanteil ihres Umsatzes. Doch wie lässt sich die große…
Beiträge zum Thema Kundensegmentierung
So berechnen Sie das Umsatzpotenzial Ihrer B2B-Kleinkunden
Wie definieren Sie einen Kleinkunden für Ihren B2B-Vertrieb? Und wieviel Umsatz könnten Sie aus diesem Segment bei richtiger Betreuung herausholen?…
ABC-Kunden – Kategorien: Hoffnungslos veraltet oder immer noch hilfreich?
Zahlreiche Unternehmen schauen bei der Bewertung ihrer Kunden ausschließlich auf den Umsatz. Damit liegt der Fokus auf den A-Kunden. Vielleicht,…
Kundenbewertung: Der Mix bringt den Erfolg
Wenn Unternehmen ihre Kunden einstufen, dann sind häufig der Umsatz oder auch der Ertrag die Hauptkriterien bei der Analyse. Eine…
Kundenwert: Ermitteln Sie den Wert Ihrer Kunden – es rentiert sich!
Durch eine Kundenpriorisierung, d.h. die Ermittlung des Kundenwerts, kann der Durchschnittsumsatz pro Kunde gesteigert und auch die Kundenzufriedenheit und –loyalität…
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