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Beiträge zum Thema Customer Journey

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Newsletter im Vertrieb: Wie Ihr E-Mail Marketing erfolgreich wird

  • E-Mail Marketing
 „Bitte keine Werbung einwerfen“ steht heute an vielen Briefkästen. Viele Menschen hätten das auch gerne für das Mailpostfach im Job.…
Die Nutzung von Social Selling und effektives Netzwerken auf LinkedIn können für jeden Verkäufer und Berater ein Gewinn sein, wenn Sie sich damit wohlfühlen.

Die Macht des Social Selling im B2B: Eine Anleitung für Erfolg auf LinkedIn

  • Social Selling
In der heutigen digitalen Welt hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen im B2B-Bereich Geschäfte machen, drastisch verändert. Eine…
Es ist wichtig, die Touchpoints des Interessenten mit dem eigenen Unternehmen zu identifizieren und zu optimieren, um eine positive Kundenerfahrung, die Customer Journey, zu schaffen.

Customer Journey Touchpoints: Das sind die neun wichtigsten Kontaktpunkte

  • Touchpoints
Um die stark heterogenen Anforderungen ihrer anspruchsvollen Zielgruppen zu erfüllen, sind Vertriebsprofis gefordert, an unterschiedlichen analogen und digitalen Touchpoints mit…
Customer Centricity ist die konsequent auf den Kunden ausgerichtete Unternehmensorganisation, die den Kunden direkt und aktiv in die Customer Experience mit einbezieht.

Online und offline Vertriebskanäle: Wie sie beide Welten miteinander vereinen

  • Touchpoints
Online oder offline? Kunden denken nicht in Vertriebskanälen und Unternehmen sollten es auch nicht! Denn Konsumenten überlegen nicht aktiv, wo…
Social Media im Vertrieb

So setzen Unternehmen Social Media im Vertrieb ein

  • Social Media
Social Media im Vertrieb ist wichtig für den Unternehmenserfolg. Dieser Meinung sind knapp die Hälfte der befragten Unternehmen einer aktuellen…
Ein gut organisierter Sales-Prozess ist für Unternehmen zunehmend unerlässlich, um Verkaufserfolge zu erzielen. Dieser kann jedoch nur funktionieren, wenn fundierte Zielgruppenanalysen erarbeitet werden, um Sales-Prozesse optimal abzuwickeln.

Mehr Absatz durch bessere Nutzung von Leads: 5 Wege, die Sales-Prozesse zu optimieren

  • Lead Nurturing
Ein erfolgreicher Sales-Prozess entscheidet, ob ein Unternehmen schwarze oder rote Zahlen schreibt. Wie kann dieser also effektiv gestaltet werden?
Social Media und Internet bieten zahlreiche Möglichkeiten, um Kundeninformationen einzuholen.

So nutzen Verkäufer Internet und Social Media für Kundeninformationen

  • Social Media
Das Internet und die Social Media bieten Verkäufern von Industriegütern und -dienstleistungen viele Möglichkeiten, sich ihre Arbeit zu erleichtern und…
Welche enormen Vorteile Sales Automation von der Leadgewinnung bis zur langfristigen Kundenbetreuung bietet, wissen die wenigsten.

Sales Automation: 7 unschlagbare Argumente dafür

  • Marketing Automation
Sales Automation bietet enorme Vorteile für den Vertrieb: von der Verbesserung des Vertriebserfolges bis hin zur Arbeitserleichterung. Unternehmen sollten deshalb…

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Die von Marketing Automation gestützte Kundenansprache spielt in jeder Phase des Customer Lifecycle ihre Stärken aus

Marketing Automation: Die Top 5 Einsatzszenarien

  • Marketing Automation
Bei immer vielfältigeren digitalen Kontaktpunkten und Bedürfnissen ist es nur noch schwer vorstellbar, Kunden ganz individuell gleichzeitig effizient mit relevanten…
Content-Marketing

Content-Marketing wirkt – doch wie beherrscht man die Contentflut?

  • Inbound Marketing
Content-Marketing ist nun endlich in den Unternehmen angekommen. Heute weiß man, dass Content-Marketing wirkt. Aus diesem Grund werden in vielen Unternehmen…
Social Media auf dem Weg vom Cost Center zum Profit Center: Mit Erfolgsmessung den ROI ermitteln!

Social Media als Profit Center – dazu kann auch der Vertrieb beitragen

  • Social Media
In den letzten Jahren und gerade auch durch die Pandemie, haben viele Unternehmen verstanden, wie wichtig Social Media sein kann…
Webinare erregen die Aufmerksamkeit der Zielgruppe und bieten wertvolle Einblicke in deren Interessen. Sie eignen sich hervorragend als Tool für die Qualifizierung und Generierung von Leads

So nutzen Sie Webinare im Vertrieb für die Verkaufsförderung

  • Touchpoints
Webinare sind im B2B und B2C heute beliebter denn je, als effektives Salestool für die Markenbildung, um den Bekanntheitsgrad zu…
Social-Media-Kanäle für die Kundengewinnung zu nutzen sind ein lohnender Marathon; wichtig ist hilfreicher und wertiger Content, der verlockt.

So gewinnt der Vertrieb über Social-Media-Kanäle neue Kunden

  • Social Selling
Kaltakquise ist passé – zumindest so wie es lange üblich war. Anstelle des unangekündigten Anrufens oder Anklopfens beim potenziellen Kunden…
Interessenten fällen ein erstes Urteil über den Anbieter bereits über die gefundenen Inhalte. Hier ist Content Marketing gefordert, ein gutes Fundament für eine erfolgreiche Customer Experience zu legen.

Warum Content Marketing auch für den Vertrieb wichtig ist

  • Inbound Marketing
Durch die zunehmend digitalen Customer Journeys beginnt für Unternehmen die Beziehung zum Kunden immer seltener durch persönlichen Kontakt. Schlimmer noch,…
E-Mailings sind beliebte Online Marketing-Instrumente. Sie sind personalisierbar, emotional wirksam, zudem kosteneffizient und messbar.

Mit diesen 6 Ideen für E-Mailings begeistern Sie Ihre Neukunden

  • E-Mail Marketing
E-Mail-Marketing ist aus B2B-Unternehmen nicht mehr wegzudenken und wird immer professioneller betrieben. Denn sie sind nicht nur effizient, sondern bieten…
Der erste Touchpoint bei der B2B-Kommunikation ist heute fast immer digitaler Content – ob im Text-, Grafik-, Audio- oder Video-Format – und anhand dessen fällen Personen in der Regel ein erstes Urteil über ein Unternehmen.

8 Tipps für die B2B-Kommunikation

  • Touchpoints
Mit der fortschreitenden Digitalisierung wird auch die B2B-Kommunikation immer vielfältiger und komplexer. Zugleich hat die Corona-Krise aufgezeigt, wie erfolgsentscheidend es…

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