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Immer mehr Abschlüsse finden online statt. Was bedeutet das für die Interaktion mit dem Kunden?
Der Vertrieb befindet sich im Umbruch: Immer mehr Abschlüsse, selbst in sechsstelliger Höhe oder mehr, werden inzwischen online erzielt. Und zwar ohne, dass sich die Verantwortlichen auch nur einmal persönlich gegenüber gesessen haben. Was diese Entwicklung für die Kundeninteraktion im B2C wie B2B bedeutet und wie Sie sich mit Ihrem Unternehmen bestmöglich darauf einstellen? Das erfahren Sie in dieser Podcast-Folge.
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