Beiträge zum Thema Innendienst / Inside Sales

Kann der Innendienst zum Co-Star des Außendienstes werden? Und ob, wenn man ihn modern interpretiert und verkaufsaktiv einsetzt.

Verkaufsaktiver Innendienst: Trumpf im Vertrieb

Inside Sales

Der Außendienst verkauft, während der Innendienst Bestellungen annimmt und ihm zuarbeitet. Viele Unternehmen arbeiten noch traditionell und vergeben damit die…

Lassen Sie Ihre C-Kunden systematisch von einem Inside-Sales-Team betreuen. Die Mitarbeiter bearbeiten Ihre Kleinkunden eigenständig und umsatzverantwortlich per Telefon.

So steigern Sie Ihren Umsatz mit C-Kunden in 8 Schritten

Inside Sales

Die „kleinen Kunden“, auch C-Kunden genannt, gelten oft als „zeitaufwändig“ und „unrentabel“. Dabei machen sie im B2B-Vertrieb mindestens 20% des…

Ein gut geschulter Inside Sales Mitarbeiter kann auch im B2B-Vertrieb jedes Produkt am Telefon verkaufen.

Inside Sales: So verkauft man komplexe Produkte erfolgreich am Telefon

Erklärungsbedürftige Produkte am Telefon verkaufen? Funktioniert das überhaupt? „Sogar äußerst erfolgreich! Man muss nur wissen wie“, erklärt Rolf Stirnkorb, Vertriebsleiter…

Im Gegensatz zum Call Center sind im Inside Sales Vertriebsmitarbeiter im Einsatz, die darauf bedacht sind, die Kundenbeziehung nachhaltig auszubauen

Vertriebsinnendienst & Inside Sales: Definition und Unterschiede im Einsatz

Ist Inside Sales nicht das Gleiche wie Vertriebsinnendienst, nur halt auf Englisch ausgedrückt? „NEIN!“, sagt Thomas Grimm, Geschäftsführer des B2B-Vertriebsdienstleisters…

Wie Sie mit Serviceleistungen im Vertrieb neue Aufträge sicherstellen

Innendienst

Serviceleistungen im Vertrieb haben eine strategische Bedeutung für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen und das Generieren von Aufträgen und…

Was sind die typischen Fehler bei der Bearbeitung von Kundenanfragen?

Innendienst

Kundenanfragen sollten mit der gleichen Qualität wie Kaltakquise bearbeitet werden. Zuallererst brauchen Vertriebler also ein Ziel für ein solches Gespräch,…

B2B-Vertrieb: Auch der Vertriebsinnendienst kann aktiv verkaufen!

Innendienst

Wie können wir die Effizienz auch im Vertriebsinnendienst erhöhen? Das fragen sich viele Hersteller im B2B-Vertrieb, denn ihre Kunden sind…

Den Kundendienst als „Ohr am Markt“ im Vertrieb nutzen

Innendienst

Wenn es darum geht, die Vertriebseffizienz in Zeiten stagnierender Investitionsausgaben im Industriegüterbereich zu steigern, können Unternehmen die Hebel beim Vertriebsinnendienst,…

Whitepaper Inside Sales

Hier finden Sie weiterführende Tipps zur erfolgreichen Einbindung eines verkaufsaktiven Inside Sales in Ihre B2B-Vertriebsorganisation. Sie erfahren, wie Sie Ihren Außendienst entlasten, Umsätze steigern, Neukunden gewinnen und Bestandskunden rentabler betreuen. Inkl. Einsatzbeispielen, Hybrid-Sales-Modell, ROI-Darstellung.

GRATIS DOWNLOADEN

Vertriebsthemen

Servicethemen