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Beiträge zum Thema Verkaufsgespräch

Wer Bedarf, Nutzen und Entscheidungswege zu spät klärt, erhöht den Preisdruck. So schaffen B2B-Verkäufer schon vor dem Angebot bessere Verhandlungsgrundlagen.

Warum Verkäufer ihre Preise schon vor dem Angebot schwächen

Gesprächsvorbereitung

Der Kunde fordert Rabatt – doch die Ursache liegt häufig schon im ersten Gespräch. Thomas Pernpeintner zeigt, wie Verkäufer vor…

Skeptischer Kunde im Gespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter

Der Vertrieb ist selbst schuld: Warum Kunden uns misstrauen

Gesprächsverlauf

Kunden sind skeptisch, schwer erreichbar und wenig loyal – so lautet oft die Klage im Vertrieb. Mario Schreier fragt, welchen…

Einfach mal mit dem Kunden zu reden hilft, Bedürfnisse, Risiken und Umsatzpotenziale früh zu erkennen – statt Entscheidungen auf Vermutungen zu bauen.

Kunden verstehen: Über Kunden wird viel gesprochen – nur zu selten mit ihnen

Unternehmen analysieren Kunden, bewerten Kennzahlen und diskutieren Strategien. Nur mit den Kunden selbst sprechen sie oft zu wenig. Hermina Deiana…

Einwandbehandlung im Vertrieb beginnt nicht mit dem nächsten Argument. So helfen Profiling, Beobachtung und gezielte Fragen, Kunden besser zu verstehen.

Einwandbehandlung mit Profiling: Welches Nein sitzt vor Ihnen?

Einwandbehandlung

„Nein, brauche ich nicht.“ Für viele Verkäufer beginnt jetzt die Argumentation. Vielleicht wäre Schweigen klüger. Cassandra Schlangen zeigt, warum hinter…

Zu frühe Rabatte, falsche Ansprechpartner, zu viel Reden: Diese 9 Fehler in der Preisverhandlung kosten Marge – und so vermeiden Sie sie.

9 Fehler in der Preisverhandlung, die Ihre Marge gefährden

Preisverhandlung

Fünf Prozent Rabatt klingen harmlos? Für den Gewinn können sie verheerend sein. Diese neun Fehler schwächen Ihre Position in der…

Hidden Buyers können B2B-Deals unbemerkt im Buying Center blockieren. Wie Vertrieb und Marketing unsichtbare Mitentscheider frühzeitig erkennen.

Hidden Buyers im Vertrieb: Warum B2B-Deals im Buying Center scheitern

Buying Center

Der Ansprechpartner ist überzeugt – und trotzdem stockt der Deal. Häufig entscheiden im Hintergrund Personen mit, die der Vertrieb gar…

Schwierige Kunden sind eine Herausforderung im Vertrieb. Mit Mitgefühl und entgegenkommenden Verhalten lässt sich die Situation oft schnell entspannen.

Umgang mit schwierigen Kunden: So bleiben Sie souverän und finden eine Lösung

Schwierige Kunden fordern mehr als freundliche Standardsätze. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie typische Verhaltensmuster erkennen, angespannte Gespräche in sechs Schritten…

Kunden reden zu viel? Erfahren Sie, wie Verkäufer Vielredner freundlich stoppen, Gespräche steuern und schneller zum Abschluss kommen.

Was tun, wenn Kunden zu viel reden? Tipps für bessere Verkaufsgespräche

Gesprächsverlauf

Manche Kunden erzählen ausführlich, springen zwischen Themen und verlieren den roten Faden. Für Verkäufer entsteht dann ein Balanceakt: zuhören, höflich…

Verhandeln im Vertrieb: Warum Verkäufer nicht mit dem Wunschkunden starten sollten und wie Vergleichswerte die Preisposition stärken.

Verhandeln im Vertrieb: Warum Sie nicht mit Ihrem Wunschkunden starten sollten

Gesprächsverlauf

Viele Verkäufer starten ausgerechnet mit dem Kunden, den sie unbedingt gewinnen wollen. Verständlich – aber riskant. Wer zu früh emotional…

Telefonat aufzeichnen im Vertrieb: Wann Call-Recording erlaubt ist

Telefonakquise

Telefonate aufzeichnen kann Vertriebsteams helfen: bei Qualitätssicherung, Coaching, Dokumentation oder Analyse. Rechtlich heikel wird es aber dort, wo Unternehmen glauben,…

Bessere Verkaufsgespräche: Es geht darum, die Denkweisen des Kunden zu erweitern. Wer dieses erreicht, wird als relevanter Gesprächspartner wahrgenommen.

Wie führe ich bessere Verkaufsgespräche?

Gesprächsverlauf

Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produktwissen. Sondern daran, dass Verkäufer zu schnell in Routinen und Lösungen denken. Oliver Schumacher zeigt,…

Facereading verschafft Klarheit in der Vorbereitung. Körpersprache ermöglicht Feinjustierung im Gespräch. Wer beide Techniken kombiniert, wird präziser, empathischer und erfolgreicher im Vertrieb.

Wie Sie Gesichter lesen und Körpersprache im Vertrieb clever kombinieren

Neukundenakquise

Körpersprache zeigt, was im Moment passiert. Das Lesen von Gesichtern hilft schon vor einem Verkaufsgespräch, Motive, Entscheidungsverhalten und mögliche Vorbehalte…

KI am Telefon verspricht Entlastung im Vertrieb. Doch gerade am Telefon entscheidet Vertrauen.

Warum KI am Telefon mehr Fluch als Segen ist

Neukundenakquise

Vertriebsorganisationen kämpfen zunehmend mit sinkender Erreichbarkeit, steigendem Aufwand und Personalmangel. Effizienz ist gefragt – und KI erscheint als Rettung: Sie…

Verkäufer, die Entscheidungen wollen, müssen sie ermöglichen. Denn wer Verbindlichkeit scheut, wird hingehalten. Wer sie professionell einfordert, wird ernst genommen.

Verbindlichkeit im B2B: Wie Du Kaufentscheidungen aktiv herbeiführst

Gesprächsverlauf

B2B-Vertrieb: Wie Du die Dauer-Warteschleife beendest und mit klarer Gesprächsführung aktiv Kaufentscheidungen statt unverbindlicher Angebote erzeugst.

Jammern ist kein Angriff, sondern ein Signal. Wer dieses Signal richtig einordnet, stärkt Vertrauen und macht aus schwierigen Gesprächen eine tragfähige Zusammenarbeit.

Wie Verkäufer jammernde Kunden souverän meistern

Gesprächsverlauf

Jammernde Kunden kosten Energie und Marge. Warum Jammern kein Problem, sondern ein Signal ist und wie Du Gespräche wieder in…

KI sorgt für effizientere Verhandlungsvorbereitung im Vertrieb – datenbasierte Analysen und Tools steigern das Ergebnis. Trotzdem bleibt Empathie unverzichtbar.

Smarter verhandeln: Wie KI bessere Ergebnisse im Vertrieb liefert

Gesprächsvorbereitung

KI revolutioniert die Verhandlungsvorbereitung: Wie datenbasierte Analysen, Prognosen und intelligente Tools im Vertrieb zu besseren Ergebnissen führen – und warum…

Whitepaper Inside Sales

Hier finden Sie weiterführende Tipps zur erfolgreichen Einbindung eines verkaufsaktiven Inside Sales in Ihre B2B-Vertriebsorganisation. Sie erfahren, wie Sie Ihren Außendienst entlasten, Umsätze steigern, Neukunden gewinnen und Bestandskunden rentabler betreuen. Inkl. Einsatzbeispielen, Hybrid-Sales-Modell, ROI-Darstellung.

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