Beiträge zum Thema Verkaufsgespräch

Wer bei einem Stornoanruf mit Angst oder Wut reagiert, macht dem Kunden selbst Angst, weil er bei diesem ein seltsames Gefühl hinterlässt. Dann storniert der Kunde erst recht.

Stornoanrufe im Außendienst: 5 Tipps, wie man richtig damit umgeht – und sie vermeidet!

Telefonakquise

Die unvorhersehbaren Stornoanrufe sind der Albtraum jedes Außendienstmitarbeiters. Endlich ist der Vertrag abgeschlossen, wird er rückgängig gemacht. Stornoanrufe bedeuten nicht…

Mittelständische Zulieferer unter Druck: Einerseits suchen sie Kompensation für höhere Rohstoffkosten, andererseits fordern Großabnehmer Preissenkungen wegen drohender Rezession.

Die Abhängigkeit vom großen Kunden: Ausweg aus der Kostenklemme im B2B-Vertrieb

Preisverhandlung

Während mittelständische Zulieferer derzeit versuchen, von ihren Großabnehmern Kompensation für die aufgelaufenen Mehrkosten aufgrund der Preissteigerungen im vergangenen Jahr zu…

Der Verkäufe hat bei einer Verkaufspräsentation schon die ersten Hürden im Verkaufsprozess übersprungen. Also sollte es sein Ziel sein, diesen Prozess zumindest ein, zwei Schritte voranzutreiben.

6 Regeln für perfekte Verkaufspräsentationen im B2B-Vertrieb

Buying Center

Verkaufspräsentationen bei Industriekunden haben stets das Ziel, die Anwesenden zu einer Kaufentscheidung zu führen. Das vergessen B2B-Verkäufer zuweilen. Deshalb verlassen…

Wenn man dem Kunden die ganze Dimension der Verteuerung in der Beschaffung und Produktion aufzeigen kann, nimmt das die Emotionalität aus der Verhandlung.

Preisforderungen mit Daten, Transparenz und einer schlüssigen Storyline abstützen

Preisverhandlung

Vertriebsmitarbeitende von Zulieferern gehen oft in Kundengespräche, ohne ihre Preisforderungen genügend mit Daten zu unterfüttern und gefährden so den Verhandlungserfolg.…

Viele Außendienstmitarbeiter denken zu früh über mögliche Preissenkungen nach, anstatt erst einmal in die Preisverteidigung einzusteigen.

Preisverteidigung im Außendienst: Nicht einfach nachgeben!

Preisverhandlung

Wer den Preis effektiv verteidigen will, benötigt dafür Selbstvertrauen. Allzu viele Außendienstmitarbeiter steigen gleich in die Preisdiskussion ein. Wie gelingt…

Verkaufspsychologie: Der Schlüssel zum Verkaufserfolg ist, ob Vertriebsmitarbeiter den Kunden emotional tatsächlich erreichen können, sonst gibt es keinen Abschluss.

Verkaufspsychologie: Mit diesen Tipps einfach mehr Umsatz machen

Emotional Selling

Gerade heute in unserer hektischen und stark technologisierten Welt spielen gute Gefühle zwischen Menschen eine entscheidende Rolle im. Mit den…

Stress und Ängste in kontroversen Verhandlungen im Vertrieb führen zu suboptimalen Ergebnissen. Aber Verhandler können lernen, damit umzugehen.

Ängste und Stress managen für perfekte Verhandlungen im Vertrieb

Gesprächsverlauf

Stress und Ängste vor und in kontroversen Verhandlungen im Vertrieb führen, solange sie unreflektiert und unkontrolliert bleiben, zu suboptimalen Ergebnissen.…

Wie Vertriebsabteilungen bessere Ergebnisse durch eine perfekte Verhandlung mit dem Kunden erzielen? Mit der richtigen Zusammensetzung des Teams.

Die „perfekte“ Verhandlung: Warum Key Account und Vertriebsleitung die falschen Verhandler sind

Gesprächsverlauf

Wie Vertriebsabteilungen bessere Ergebnisse durch eine Professionalisierung der Verhandlung mit dem Kunden erzielen. Wichtige Voraussetzung dazu ist die richtige Zusammensetzung…

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Wenn Glaubenssätze einem positiven Mindset im Vertrieb im Weg stehen, heißt es: Ändern Sie Ihre Denkweisen!

Nie mehr Pech beim Denken: das neue Mindset im Vertrieb – Umsatzkiller Glaubenssätze

Neukundenakquise

Das Mindset unterscheidet einen mittelmäßigen Verkäufer von einem Top-Verkäufer. Sie können überzeugend kommunizieren, sich selbst und andere organisieren und reflektieren…

Mit den Kundentypen des DISG-Modells kann sich der Verkäufer auf die Gesprächsgewohnheit seines Gegenübers einstellen und erfolgreich an Kunden verkaufen, die für ihn bisher schwer erreichbar waren.

DISG-Kundentypen: Wie gelingt die richtige vertriebliche Ansprache?

Gesprächsverlauf

Das DISG-Modell ist ein Persönlichkeitsmodell, das im Vertrieb eingesetzt wird, um das Verhalten von Kunden und Verkäufern besser zu verstehen…

Ihr Kunde zeigt Ihnen mit seiner Mimik alle Emotionen, - lernen Sie diese zu erkennen und zu verste-hen, besonders um Einwände im Gesicht abzulesen.

Wenn die Mimik Ihrer Kunden Nein sagt – Einwände im Gesicht lesen

Verkaufskompetenz

Im Vertriebsalltag ist es wichtiger denn je zu erkennen, wann der Kunde glücklich, zufrieden oder un-zufrieden ist. Ihr Kunde zeigt…

Smalltalk im Vertrieb: Sich mit Fremden gut unterhalten zu können, hilft dabei, auch in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben.

Wie Smalltalk im Vertrieb gelingt: 5 Ideen

Smalltalk hat zu Unrecht einen schlechten Ruf. Viele halten Smalltalk für ein oberflächliches Geplauder oder gar sinnloses Geplänkel. Doch das…

Sollte die Vorteilsargumentation an ihre Grenzen stoßen, erweist sich auch eine auf die Schmerzpunkte ausgerichtete Herangehensweise als legitim.

Verkaufen über den „Schmerz“: Wenn die Vorteilsargumentation nicht punktet

Gesprächsverlauf

Was wollen Kunden? Sich in die potenziellen Kunden hineinzuversetzen und ihre jeweiligen Kaufmotive auszumachen, ist schon immer das A und…

Selbstbewusste Körpersprache im Verkauf mit verschränkten Armen. Sieht so Ablehnung aus?

Körpersprache im Verkauf: Bedeutet das Verschränken der Arme wirklich Ablehnung?

Gesprächsverlauf

Wer Körpersprache im Verkauf googelt, dem begegnen vielen Internetmythen. Und zwar, dass das Verschränken der Arme immer Distanzierung oder Verneinung…

Sie wollen eine faire Einigung bei der Preisverhandlung mit Ihren Kunden im B2B-Vertrieb erzielen? Gut vorbereitet halten Sie dem Druck stand!

Preisverhandlung im B2B-Vertrieb: In 7 Schritten zu fairen Preisen in schlechten Zeiten

Preisverhandlung

Schwierige Zeiten für Unternehmen, denn: Die Preise steigen auf breiter Front und die Wirtschaft steuert auf eine Rezession zu. Entsprechend…

Wenn Sie mimische Einwandsignale deuten können und ansprechen, weiß Ihr Kunde, dass Sie ihn wirklich verstehen. Das stärkt das gegenseitige Vertrauen.

Ohne Worte: So lesen Sie mimische Einwandsignale im Verkaufsgespräch!

Einwandbehandlung

Sie haben erfolgreich ein Vertriebsgespräch geführt – das denken Sie zumindest. Kurze Zeit später die Absage per E-Mail. Der angebotene…

Whitepaper Inside Sales

Hier finden Sie weiterführende Tipps zur erfolgreichen Einbindung eines verkaufsaktiven Inside Sales in Ihre B2B-Vertriebsorganisation. Sie erfahren, wie Sie Ihren Außendienst entlasten, Umsätze steigern, Neukunden gewinnen und Bestandskunden rentabler betreuen. Inkl. Einsatzbeispielen, Hybrid-Sales-Modell, ROI-Darstellung.

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