Beiträge zum Thema Gesprächsverlauf

Verkäufer, die Entscheidungen wollen, müssen sie ermöglichen. Denn wer Verbindlichkeit scheut, wird hingehalten. Wer sie professionell einfordert, wird ernst genommen.

Verbindlichkeit im B2B: Wie Du Kaufentscheidungen aktiv herbeiführst

B2B-Vertrieb: Wie Du die Dauer-Warteschleife beendest und mit klarer Gesprächsführung aktiv Kaufentscheidungen statt unverbindlicher Angebote erzeugst.
Jammern ist kein Angriff, sondern ein Signal. Wer dieses Signal richtig einordnet, stärkt Vertrauen und macht aus schwierigen Gesprächen eine tragfähige Zusammenarbeit.

Wie Verkäufer jammernde Kunden souverän meistern

Jammernde Kunden kosten Energie und Marge. Warum Jammern kein Problem, sondern ein Signal ist und wie Du Gespräche wieder in…
Warum ein klares Nein im Vertrieb mehr Umsatz bringt: So setzt Du Preise durch, vermeidest Rabatte und führst Verkaufsgespräche souverän zum Abschluss.

Öfter Nein sagen, mehr Aufträge machen!

Viele Verkäufer fürchten das Nein. Dabei ist es oft der stärkste Hebel für stabile Preise, klare Entscheidungen und mehr Aufträge.…
Wie man als Verkäufer den ersten Eindruck gezielt steuern und Kundentypen limbisch richtig ansprechen kann – für mehr Sympathie, Vertrauen und Abschlussquote im B2B-Vertrieb.

Kunden lesen: So senken Sie die Abwimmel-Quote beim Erstkontakt

Auch in hybriden und digitalen TikTok-Vertriebszeiten spielt der zwischenmenschliche Kontakt immer noch die Hauptrolle. Wie gelingt es Ihren Verkäufern, von…
Sprach-zu-Text im Kundenservice: Was Unternehmen bei DSGVO, TDDDG und Einwilligung beachten müssen, um Transkription datenschutzkonform einzusetzen.

Transkription im Kundenservice: Mitschnitt erlaubt?

Sprach-zu-Text-Systeme halten Einzug in den Kundenservice, doch ihr Einsatz ist rechtlich alles andere als trivial. Unternehmen, die Gespräche aufzeichnen und…
Verkaufspräsentationen und Produktdemos werden dank intelligenter Personalisierung zum entscheidenden Moment im Vertriebsprozess – datenbasiert, immersiv und effizienter als je zuvor.

KI für den Verkaufserfolg: Was Produktdemos heute können

Verkaufspräsentationen und Produktdemos werden dank intelligenter Personalisierung zum entscheidenden Moment im Vertriebsprozess – datenbasiert, immersiv und effizienter als je zuvor.
Die meisten Vertriebstrainings machen Dich weich. Win-Win Ergebnisse und Beziehungspflege. Alles schön und gut – bis Dir ein Narzisst oder Alphatier gegenübersitzt. Willkommen in der Realität.

Verhandeln im Vertrieb: Was Narzissten und Alphatiere wirklich wollen

Viele Vertriebler machen in Verhandlungen immer wieder dieselben Fehler, weil sie in Seminaren nur Kooperation und Win-Win-Strategien lernen. Doch in…
Das 8-Schritte-Fragesystem für erfolgreiche B2B-Vertriebsgespräche. Statt erklären: gezielt fragen, Vertrauen aufbauen und Abschlüsse sichern.

Mit Fragen zum Abschluss: Wie Marketing-Experten besser verkaufen

Viele im Marketing-Experten haben den Pitch – doch im Vertriebsgespräch fehlt der Plan. Statt neugierig zu fragen, wird vorschnell erklärt.…
Verkauf scheitert oft an unbewussten Barrieren. Lerne, wie Du mit Raum, Distanz & psychologischer Reaktanz bessere Verkaufsgespräche führst – praxisnah & wirksam.

Wie 2 Meter über Deinen Erfolg bei der Akquise entscheiden

Die meisten Diskussionen darüber, wie man am besten persönlich verkauft, beziehen sich auf die Gesprächsführung, Argumentation oder Einwandbehandlung. Dabei wird…
Viele Verhandlungen mit Kunden scheitern, weil Menschen auf Positionen statt auf Interessen setzen.

Die Verhandlung mit dem Kunden ist festgefahren? So kommst Du voran!

Viele Verhandlungen mit dem Kunden scheitern, weil Menschen auf Positionen statt auf Interessen setzen. Dieser Artikel zeigt, warum klassisches Verhandeln…
Wie gelingt es, im Gespräch angemessene, zielführende Formulierungen zu verwenden? Für solche Situationen sollte man passende Sätze parat haben.

8 rettende Sätze für heikle Gespräche im B2B-Vertrieb

Nicht nur Führungskräfte, auch Projektleiter und Verkäufer müssen oft Gespräche führen, bei denen sie vorab wissen: Die können heikel werden…
Storytelling im B2B-Vertrieb: Gewinne Vertrauen, indem Du echte Kundengeschichten erzählst – statt Produktfeatures, die keiner emotional versteht.

Storytelling im B2B-Vertrieb: Erfolgsgeschichten statt Produktfeatures

Technische Details überzeugen selten auf den ersten Blick – Geschichten tun es schon. Storytelling macht im B2B-Vertrieb selbst komplexe Lösungen…
Erfolgreiche Verhandlungsführung erfordert eine Kombination aus strategischem Denken, situativer Anpassung und effektiver Kommunikation.

Welche Verhandlungsstrategien gibt es? Das Playbook

Verhandlungen sind eine zentrale Fähigkeit im Geschäftsleben allgemein und beeinflussen entscheidend den Erfolg eines Unternehmens – sei es vor allem…
Emotionen sind in Verhandlungen entweder ein Hindernis oder ein Vorteil. Wer sie bewusst steuert und gezielt einsetzt, kann Verhandlungen aktiv beeinflussen und bessere Ergebnisse erzielen.

Emotionen in Verhandlungen: Fluch oder Segen?

Emotionen steuern statt ausblenden: Erfahren Sie, wie Sie Gefühle in Verhandlungen gezielt einsetzen, um souverän zu bleiben und bessere Ergebnisse…
Im Vertrieb geht es darum, Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu schaffen und Probleme zu lösen. Verkaufspsychologie bietet Ihnen die Werkzeuge, um all das zu erreichen.

Verkaufspsychologie – wie kann man sie erfolgreich einsetzen?

Entdecken Sie, wie Verkaufspsychologie Ihnen hilft, Vertrauen aufzubauen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und effektive Verkaufsgespräche zu führen. Praktische Techniken wie emotionale…
Wie gehen Unternehmen mit schwierigen Kunden-Situationen um? Wenn sie die Krise als als Chance für Vertrauen und Zusammenarbeit nutzen, überleben sie nicht nur – sie wachsen daran.

Verhandlung unter Druck meistern: Mit erfolgreicher Krisenkommunikation

Krisen stellen Unternehmen im B2B-Vertrieb vor enorme Herausforderungen – sie können den Erfolg eines Unternehmens gefährden oder es noch stärker…