Manche Kunden sind wertvoller als andere. Doch welches Potenzial sich hinter den vermeintlich kleineren Kunden verbirgt und wie man es hebt, wird immer wichtiger.

ABC-Kunden – Kategorien: Immer noch hilfreich? Und ob!

Zahlreiche Unternehmen schauen bei der Bewertung ihrer Kunden ausschließlich auf den Umsatz. Damit liegt der Fokus auf den A-Kunden. Vielleicht,…
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Kundenbewertung: Der Mix bringt den Erfolg

Wenn Unternehmen ihre Kunden einstufen, dann sind häufig der Umsatz oder auch der Ertrag die Hauptkriterien bei der Analyse. Eine…