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Touchpoints
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Beiträge zum Thema Touchpoints

Webinare erregen die Aufmerksamkeit der Zielgruppe und bieten wertvolle Einblicke in deren Interessen. Sie eignen sich hervorragend als Tool für die Qualifizierung und Generierung von Leads

So nutzen Sie Webinare im Vertrieb für die Verkaufsförderung

  • Customer Journey
Webinare sind im B2B und B2C heute beliebter denn je, als effektives Salestool für die Markenbildung, um den Bekanntheitsgrad zu…
Wissen Sie, welche und wie viele Gesprächsaufhänger und konkrete Verkaufspotenziale sich auf einer Firmenwebsite verbergen? Finden Sie’s heraus.

Welche Verkaufspotenziale verbergen sich auf der Website Ihrer Kunden?

  • Leadgenerierung
  • Leadgewinnung
Sie denken, Firmenwebseiten gehören eben dazu, sind aber meistens nicht sehr gehaltvoll? Falsch! Tatsächlich verbergen sich auf der Online-Präsenz Ihres…
Der erste Touchpoint bei der B2B-Kommunikation ist heute fast immer digitaler Content – ob im Text-, Grafik-, Audio- oder Video-Format – und anhand dessen fällen Personen in der Regel ein erstes Urteil über ein Unternehmen.

8 Tipps für die B2B-Kommunikation

  • Customer Journey
Mit der fortschreitenden Digitalisierung wird auch die B2B-Kommunikation immer vielfältiger und komplexer. Zugleich hat die Corona-Krise aufgezeigt, wie erfolgsentscheidend es…
Beim Multi-Channel-Vertrieb agieren die verschiedenen Absatzkanäle miteinander - jeder mit seinen eigenen Stärken.

Multi-Channel-Vertrieb: Definition, Chancen und Herausforderungen

  • Customer Journey
Wenn Unternehmen parallel mehrere Absatzkanäle nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu vertreiben, spricht man von Multi-Channel-Vertrieb. Die Herausforderungen liegen in…
Bewertungen beeinflussen die Kaufentscheidungen von anderen

7 Tipps für eine bessere Online-Reputation

  • Customer Journey
  • Checklisten
„Hier sollte man nicht einkaufen!“ „Die Beratung war alles andere als kompetent.“ „Null Punkte für den Service.“ 95 Prozent der…
Voice Search stellt SEO-Strategien vor neue

Alexa und Handynutzung: Auch für Vertriebler gelten neue SEO-Strategien!

  • Customer Journey
Seit Anfang Juli bewertet Google neue Webseiten standardmäßig nach der Mobile-First-Indexierung. Das bedeutet, dass der Fokus der Suchmaschinenoptimierung auf der…

Multichannel Vertrieb: Ergänzen oder kannibalisieren sich Online- und Offlinehandel?

  • Customer Journey
Immer mehr Konsumenten nutzen heutzutage vielerlei verschiedene Kontaktpunkte zu Unternehmen, teilweise sogar parallel. Für die Anbieter bedeutet dies eine Reihe…
online-communities

Wie Sie Online-Communities für den Verkauf nutzen

  • Customer Journey
Über Facebook & Co wirklich verkaufen – das schaffen die Wenigsten. Grundsätzlich dienen die Sozialen Medien zum einen der Kundenbindung…
Touchpoints

Touchpoints: Aus Kundenkontakten WOW-Erlebnisse machen!

  • Customer Journey
„Kann ich Ihnen helfen?“ Sie kennen diesen Satz? Eine rhetorische Frage. Im wahrsten Sinne des Wortes. Natürlich kennen Sie ihn.…
Content ist King

11 Tipps für Ihre Messekommunikation: Content ist King!

  • Customer Journey
Einen Stand auf einer Messe zu betreuen, mag mitunter anstrengend und stressig sein. Doch die wenigen Messetage sind nur die…
Fünf Tipps, um Nutzerakquise und Kundenbindung mittels SMS zu steigern

Fünf Tipps, um Nutzerakquise und Kundenbindung mittels SMS zu steigern

  • Customer Journey
Durch die enorm gewachsene Zahl an Smartphones sehen sich Unternehmen vor die Herausforderung gestellt, den Stamm ihrer mobilen Nutzer zu…
Kundengewinnung mit Online-Mitteilungen – 7 Tipps

Kundengewinnung mit Online-Mitteilungen – 7 Tipps

  • Customer Journey
„Relevante Inhalte“ sind die neue Währung für die Kundengewinnung im Web. Doch wie entwickelt man relevante Inhalte und wie kommen…
Vertriebskommunikation

Digitale Vertriebs-Kommunikation für die Nähe zum Kunden

  • Customer Journey
Vertrieb ist eine Disziplin, die immer wieder neu hinterfragt und neu ausgerichtet werden muss. Es ist nicht leicht, die eigenen…
Neue Chancen für die Zukunft der Kommunikation im B2B

Neue Chancen für die Zukunft der Kommunikation im B2B

  • Customer Journey
Die digitale Transformation reißt Grenzen zwischen Unternehmen und ihren Kunden nieder. Produkte werden um digitale Services, die sogenannten Meta Services…
Vertriebskommunikation

Neues Kommunikationsverhalten in Vertriebsorganisationen

  • Customer Journey
In vielen Vertriebsorganisationen wird es immer schwieriger, Entscheider beim Kunden zu erreichen. Zusätzlich ist es für Vertriebsmitarbeiter nicht einfach, einen…
B2B-Tracking

So steigern Sie Ihre Vertriebskontakte durch B2B-Tracking!

  • Customer Journey
Kennen Sie die Firmenbesucher Ihrer Website? Wissen Sie, welche Unterseiten Ihrer Online-Präsenz für diese besonders interessant waren? Haben Sie sich…
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