Vertrieb


Programme zur Kundenbindung werden in den verschiedensten Branchen vermehrt auf neue Medien verlagert. Internet und Smartphones gewinnen zunehmend an Bedeutung, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Diese Entwicklung ist dem sich wandelnden Kaufverhalten geschuldet. Interessenten nutzen verschiedene Vertriebskanäle, um sich über Produkte und Angebote zu informieren und schließlich eine Kaufentscheidung zu treffen. Erfolgreiche Kundenbindungsprogramme gehen über Preisnachlässen hinaus und bieten ihren Kunden weitere Dienstleistungen wie erweiterte Garantien, kostenlose Änderungsservices, exklusive Einladungen zu Events oder attraktive Folgeangebote an. Bei der Übertragung ...Weiterlesen