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Beiträge zum Thema Vertriebssteuerung

Der Innendienst wird im B2B-Vertrieb zur aktiven Rolle in der Kundenentwicklung. Er erkennt Signale, steuert nächste Schritte und hält Kontaktpunkte verbindlich zusammen.

Wer den Vertriebsinnendienst unterschätzt, verschenkt Umsatz

Außendienst / Innendienst

Der Vertriebsinnendienst wird im B2B-Vertrieb zur strategischen Schnittstelle zwischen digitaler Vorinformation, persönlicher Klärung und verbindlichem Follow-up. Wer ihn weiter nur…

Differenzen zwischen Innen- und Außendienst kosten Wettbewerbsvorteile. Teamarbeit ist das Zauberwort!

Schnittstelle Innen- und Außendienst: Missklänge vorprogrammiert

Außendienst / Innendienst

Ein Spannungsfeld, nicht nur in den klassischen Vertriebsbereichen der Wirtschaft vorgefunden wird, sondern in vielen Organisationen, bei denen eine Zweiteilung…

Agiles Arbeiten im Vertrieb bedeutet eine flexible Art der Zusammenarbeit und einen Kulturwandel. Mitarbeiter müssen autonom im Team arbeiten und mehr Verantwortung übernehmen, Führungskräfte müssen Entscheidungsbefugnisse abgeben.

Agiler Vertrieb: Wie kann agiles Arbeiten im Vertrieb zukünftig aussehen?

Agiler Vertrieb

„Wir müssen agiler werden!“ Diese Forderung hören wir immer öfter, auch im Vertrieb. Doch was steckt tatsächlich dahinter? Wofür steht…

Es lohnt sich, Scrum auch für den Einsatz im performanceorientierten Vertrieb näher unter die Lupe zu nehmen.

SCRUM im Vertrieb – Wie funktioniert es und was bringt´s?

Agiler Vertrieb

Wie funktioniert Scrum im zahlengetriebenen Vertrieb? Voraussetzung sind selbstorganisierte Vertriebsteams mit eigenen Etappenzielen und Abläufen.

Ist der Vertrieb nur der verlängerte Arm des Marketing? Oder eher umgekehrt? Warum es wichtig ist, beide Instrumente eng zu verzahnen.

Marketing und Verkauf: Unterschiede und Gemeinsamkeiten

Die klassische Lehre zählt den Verkauf zu den Instrumenten des Marketing. Mal gehört er zur Distribution, mal zur Kommunikation im…

Den teuren Aussendienst gezielt einsetzen!

Außendienst / Innendienst

Wenn die Auftragsbücher im Industriegüterbereich gerade nicht so prall gefüllt sind, müssen die Unternehmen versuchen, Ihre Vertriebseffizienz zu steigern, um…

Löst das Customer Akquisition Team das Marketing und den Vertrieb in naher Zukunft ab?

Neukundenakquise im Duett: Marketing & Vertrieb als Customer Akquisition Team!

Außendienst / Innendienst

Seit Jahrzehnten macht das Schlagwort „Digitalisierung“ seine Runden in den Medien. Immer mehr Unternehmen optimieren Ihre Geschäftsmodelle und Prozesse dementsprechend.…

Die richtigen Treffer bei der Auswahl Ihrer Zielkunden führen zu mehr Zufriedenheit - auf beiden Seiten.

Darum sollten Unternehmen Zielkunden wählen – und nicht umgekehrt

Vertriebsoptimierung

Wer kauft wird Kunde. Auch wenn Kunde und Anbieter eigentlich nicht gut zueinander passen. Kein Vertriebsmitarbeiter in einem Autohaus würde…

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Entwickeln Sie Lösungsideen pro Station auf der Customer Journey, um das Kundenerlebnis zu optimieren

So erstellen Sie eine Customer Journey Map

Agiler Vertrieb

Die Reise des Kunden durch Sales & Service will studiert und gut gelenkt sein. Die Customer Journey Map ist hierbei…

Mit den richtigen Kennzahlen steigern Sie neben der Vertriebs-Performance auch die Kundenzufriedenheit: Eine Win-Win Situation.

So messen Sie die Vertriebs-Performance im agilen System

Agiler Vertrieb

„Numbers are key!“ weiß die Führung ebenso wie VertrieblerInnen. Kennzahlen geben an, ob die Maßnahmen in die richtige Richtung führen,…

Agiler Vertrieb: Wieviel Flexibilität steckt schon drin?

Was ist agiler Vertrieb: Sind Vertriebler in Zukunft Jäger oder Beute?

Agiler Vertrieb

Eine agile Transformationswelle rollt über die Unternehmen teils wie ein Tsunami. Doch wie steht es um den Vertrieb? Warum sind…

Der Außendienst gehört auf die Straße? Gilt das auch heute noch?

„Der Aussendienst gehört auf die Strasse? Ein Denkfehler!“

Außendienst / Innendienst

Missverständnisse über den Vertrieb im Allgemeinen und Mythen im Außendienst im Speziellen halten sich hartnäckig. Das hängt teils mit der fehlenden…

Agiler Vertrieb: Was ist das und warum sollte man ihn einsetzen?

Agiler Vertrieb

Vertriebsorganisationen standen schon oft vor Herausforderungen und mussten Strukturen ändern und ihr Vorgehen anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dieser Artikel…

Whitepaper Key-Performance-Indikatoren im B2B-Vertrieb

Wie erfolgreich Sie mit Ihrem B2B-Vertrieb sind, zeigt sich üblicherweise an den Vertriebskennzahlen. Doch welche Key-Performance-Indikatoren (KPI) sind für nachhaltiges Wachstum wichtig? Das Whitepaper gibt Ihnen alle Antworten.

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