Vom Kauf überzeugen oder beim Einkauf helfen – Wie tickt ihr Vertrieb?

Zwei schlichte Begriffe, die das vorherrschende Weltbild des Vertriebs auf den Kopf stellen: Kaufentscheidung und Coaching. Beide Begriffe definieren das Verhältnis zwischen Vertrieb und Kunde neu. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt und den Vertrieb in den Dienst des Kunden. Wer möchte, dass Kunden kaufen, muss den Kunden und seine Entscheidungssituation verstehen. Und er muss eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen. Erst dann hat er Chancen am internen Dialog des Kunden teilzunehmen.  Es geht ums Kaufen und nicht um Verkaufen Klingt akademisch. Ist es aber nicht. Diese Sichtweise, die Fokussierung auf die Kaufentscheidung eines Kunden, macht einen erheblichen Unterschied und richtet … Vom Kauf überzeugen oder beim Einkauf helfen – Wie tickt ihr Vertrieb? weiterlesen